Geri İade Bilgisi

Fiat Çıkma Yedek Parça olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Almış olduğunuz ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, belirli şartlar altında iade ve değişim işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Koşulları:

• Ürün hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır. Ürün, orijinal ambalajında, etiketleriyle birlikte geri gönderilmelidir.
• İade talebiniz sipariş teslimatı tarihinden itibaren 4 gün içinde yapılmalıdır. Bu sürenin ardından yapılan iade talepleri kabul edilmeyecektir.
• İade talebi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek, iade süreci hakkında bilgi alınız.

İade Adımları:

1. Müşteri hizmetlerimize başvurun: İade talebiniz için telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.
2. Ürünü hazırlayın: Ürünü orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde, tüm aksesuar ve belgeleriyle birlikte geri gönderin.
3. İade işlemi: Ürününüz bize ulaştıktan sonra, iade talebiniz işleme alınır. Ürün incelendikten sonra iade işlemi tamamlanır.

İade Ücreti:

• Ürünlerin iadesi sırasında kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak, hatalı veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda, kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.
• Ürün iade edildikten sonra, ödeme şeklinize göre iade işlemi 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Değişim:

• Ürün değişimi yapılabilmektedir ancak, değişim talebinin yeni ve kullanılmamış bir ürünle yapılması gerekmektedir. Ürün değişim talebi, teslimat tarihinden itibaren 4 gün içinde yapılmalıdır.

Herhangi bir sorunuz veya iade/değişim talebiniz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. İade ve değişim işlemlerinde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.